Candidatos

Comunicação dos Candidatos à Presidência

Os candidatos sabem da importância de ganhar a confiança do eleitor. Votos são conquistados através da confiança. Se você consegue influenciar o eleitor sobre suas intenções, certamente ganhará seu voto.

Mas a pergunta é: qual desses candidatos possui uma comunicação mais influente sobre os eleitores? Quem transmite mais confiança? Quem é o mais coerente?

Estamos próximos das eleições e como todos sabem, os discursos dos candidatos são praticamente os mesmos, nada de muito novo, nada tão interessante, mas ainda assim, existe esperança em colocar um presidente que realmente cumpra com sua palavra.

Sabemos que política é muito mais complexa do que um belo discurso redigido e ensaiado. Masssss, não estamos tendo nesse momento, nem um belo discurso e muito menos uma comunicação influente.

O Perfil da Comunicação dos Candidatos à Presidência

Os critérios utilizados para analisar os Candidatos.

  1. Não se trata de uma análise de propostas políticas, mas da comunicação dos candidatos à presidência;
  2. Não estamos buscando incongruências relacionadas a trapaças ou condutas desonestas, nem analisando o que é verdade ou mentira sobre os argumentos, mas a forma como cada candidato se comunica;
  3. Essa análise poderá ser alterada ou talvez fazermos complementos, já que a base dela está no primeiro debate realizado pela TV Bandeirantes;
  4. Não temos preferências sobre os candidatos, é uma análise neutra, sem intenção de formar opiniões ou influenciar na sua decisão.
  5. Os candidatos analisados estão em ordem alfabética.

A base utilizada para analisar os perfis dos candidatos.

A base seguida foram os princípios do DISC, um modelo próprio inspirado na ferramenta criada por William Moulton Marston para criar categorias onde ficasse direcionado para o objetivo da comunicação.

Essa é a mesma base que utilizamos em treinamentos, porém, aqui no site, encontra-se de maneira compacta e pode ser utilizada por você para ver qual o tipo de comunicação é predominante.

Quadrante da Comunicação

Temos um artigo onde falamos sobre perfis comportamentais que pode ser lido aqui 

Álvaro Dias

Álvaro Dias

 

 

 

 

 

 

 

Álvaro Dias é um dos candidatos que tem o perfil característico PACIENTE.  Possui fala mansa, espaçada, tonalidade baixa/média. Sua comunicação Não Verbal fica a desejar, já que os movimentos são muito lentos, o que transmite um pouco de “preguiça” em quem o assiste.

Tem uma característica formal muito forte e o eleitor nem sempre está tão interessado em ouvir explicações demasiadas, pois parece que está querendo dar detalhes demais.

Possui argumentos fracos e limitados. Suas perguntas distanciam da maioria da compreensão dos eleitores, o que não gera nenhuma atratividade.

Perfil:  PACIENTE

Pontos fortes: Paciência para falar

Pontos negativos: Formalidade excessiva e muito explicativo

Pontos a melhorar: Comando, energia e força são elementos que poderiam dar a ele mais notoriedade.

 

Benevenuto Daciolo (Cabo Daciolo)

Cabo Daciolo

Cabo Daciolo ultrapassa de forma absurda a linha da liderança para arrogância. Com um alto índice de DOMINÂNCIA, sua verbalização é idêntica à Linguagem Corporal.

Ele esbraveja tanto em tonalidade quanto nas palavras, os gestos são completamente coerentes, o que deixa claro que não é ensaiado.

É o tipo de candidato que impõem ao invés de influenciar. Em outros termos, ele amedronta ao invés de estimular.

Não tem argumentos suficientes para debater e não respeita seus concorrentes. Faz das suas convicções, verdades absolutas. Não consegue responder perguntas mais elaboradas.

Obs: Geralmente, pessoas com índice elevado de dominância, são tidas como as sinceras demais.

Perfil: DOMINANTE

Pontos fortes: Confiança e firmeza

Pontos negativos: Arrogância e autoritarismo

Pontos a melhorar: Falar mais compassadamente, utilizar gestos mais amplos e demonstrar carisma. Responder o que é perguntado, é um adendo importante.

 

Ciro Gomes

Ciro Gomes

Ciro navega em uma linha perigosa e exibicionista. Literalmente ele caminha em uma linha do genial ao debochado. Tem perfil misto gravitando pelo ANALÍTICO e DOMINANTE.

Um dos fatores interessantes de Ciro é que quando está utilizando seu perfil ANALÍTICO para falar, ele consegue ser carismático e utiliza juntamente sua influência. Mas ao primeiro passo que alguém o desconcerta, ele logo se torna DOMINANTE e passa a fazer ataques destemperados.

Possui argumentos rápidos, diretos e bem elaborados. O que não quer dizer que sejam sempre coerentes.

Sua comunicação Verbal e a Linguagem Corporal são medianas. O que sugere não querer proximidade com o público e é difícil em ser compreendido, já que suas explicações as vezes são bem complexas.

Perfil: ANALÍTICO

Pontos fortes: Argumentos rápidos e perguntas desconcertantes

Pontos negativos: Debochado, utiliza o conhecimento para humilhar ao invés de encantar

Pontos a melhorar: Mais energia ao falar e menos comando e cinismo

 

Geraldo Alckmin

Geraldo Alckmin

Apesar de ser uma figura um tanto “apagada”, considerado sem graça,  Alckmin tem carisma, sabe utilizar a elegância para comunicar.

Possui gestos que adequam bem as palavras, tonalidade vocal e compasso da fala. Digamos que ele tem o conjunto ideal para sua imagem. O que não quer dizer que não possa ser melhorado. Características que possam fazer com que seja visto como um líder, o ajudariam a ser um dos candidatos de maior notoriedade.

Seu perfil é PACIENTE e INFLUENTE. Possui bons argumentos e não é redundante na sua comunicação.

Perfil: PACIENTE e INFLUENTE

Pontos fortes: Elegância para falar

Pontos negativos: Falta de brilho, energia, é cansativo ouvir ele falar, apesar de não ser redundante

Pontos a melhorar: Transmitir mais energia, motivação e ousadia.

 

Guilherme Boulos

Boulos tem características voltadas para INFLUENTE. É um bom comunicador, sabe utilizar razoavelmente bem as palavras e gestos. Porém, possui discurso vitimista, repleto de clichês e distorcendo os fatos.

Não consegue fundamentar uma pergunta onde não haja uma ofensa ou distorção. Tenta pegar seus oponentes nos seus pontos fracos, mas na realidade quem fica vulnerável é sempre ele.

Tem carisma menos forçado que os seus concorrentes. Gosta de comunicar e falar para as pessoas. Não possui bons argumentos e muito menos consegue ser coerente com suas afirmações.

Perfil: INFLUENTE

Pontos fortes: Carisma

Pontos negativos: Falta de argumentos, perguntas agressivas, vitimismo exagerado

Pontos a melhorar: Gestos amplos, substituir o vitimismo pela dor, sem ser redundante.

 

Henrique Meirelles

O mais confuso de todos. Apesar de ser um dos candidatos mais experientes e ter tido um papel de grande importância nos governos anteriores. Meirelles demonstrou ser submisso a todo momento, tentando se explicar ao invés de expor seus ideais. Parecia que ele estava em uma entrevista e não em um debate.

Possui forte característica que gravita entre PACIENTE e ANALÍTICO. Tem dificuldades em fazer uma comunicação que envolva. Não tem carisma e gesticula absurdamente.

Perfil: PACIENTE e ANALÍTICO

Pontos fortes: Inteligência estratégica

Pontos negativos: Dificuldade em fundamentar suas perguntas e é completamente submisso.

Pontos a melhorar: Gesticular menos, ter mais ênfase na fala, ser carismático e mais ativo.

 

Jair Bolsonaro

Bolsonaro se tornou uma figura icônica, o famoso #prontofalei que a maioria das pessoas em algum momento gostaria de ser, mas tem algum tipo de receio. Possui fortes pontos de DOMINÂNCIA com características INFLUENTES, o que ainda está longe de ser uma figura carismática.

Possui gestos autoritários e firmes, aliados com discursos pragmáticos, sem muitas explicações e detalhes.

Em discursos mais longos ele pode facilmente se perder, mas em discursos pequenos ele consegue ser preciso.

Perfil: DOMINANTE

Pontos fortes: Sinceridade, objetividade e bons argumentos

Pontos negativos: Temperamento curto, cede facilmente às provocações. O famoso “te pego na saída.”

Pontos a melhorar: Carisma, paciência e a Linguagem Corporal

 

Marina Silva

PACIENTE que tenta ser INFLUENTE, mas que não tem conseguido esse feito.

A candidata Marina Silva tem características de uma PACIENTE que joga na INFLUÊNCIA. Ela não é submissa, mas falta tato, energia, vigor, para passar a imagem de uma mulher mais confiante.

O fato de ser mulher, já é algo que dificulta a maioria das pessoas a confiarem nela. Outro ponto é a altura e a tonalidade vocal.

Marina transmite a imagem de uma pessoa frágil e delicada, o que infelizmente para uma comunicação influente, é algo que dá mais trabalho de conseguir. O que não é impossível.

Candidatos como a Marina correm o risco de passarem despercebidos. Podemos ver isso durante esses quatro anos, onde esteve ausente das mídias e veículos de comunicação.

Possui excelente verbalização das palavras, mas é redundante, dá voltas antes de entrar no assunto e isso quebra expectativas de quem está a ouvindo.

Perfil: PACIENTE

Pontos fortes: Bons argumentos e explanação dos argumentos

Pontos negativos: Não transmite confiança, falta energia, viço e paixão nos gestos e corpo

Pontos a melhorar: Presença, comunicação, gestual e objetividade

Melhorar Comunicação

10 GRANDES motivos para você Melhorar a Comunicação AGORA!

Melhorar comunicação pra que? Quem tem boca vai à Roma, certo? Depende! Ter boca e não ter uma boa comunicação pode nem te ajudar a ser reconhecido no seu trabalho.

A boa comunicação é uma das chaves para o sucesso, seja na vida pessoal como na profissional e isso é inquestionável.

Talvez você conheça alguém ou até mesmo já tenha passado por uma das situações que explano nesse artigo, sobre os problemas que acontecem por não saber comunicar bem.

1 – Melhorar Comunicação Interpessoal

Qual tipo de pessoa você prefere ouvir:

Aquela que sabe expressar e fazer a colocação adequada das palavras, demonstra que sabe do que fala, é carismática e atenciosa ou uma pessoa que fala de frente pra trás, de trás pra frente, com falas redundantes e utilização de vocabulário tão sofisticado, mas tão sofisticado, que precisa de um dicionário de línguas para poder compreender o que está sendo dito?

Bem, eu não sei você, mas ouvir uma pessoa que sua comunicação flui, fácil de ser compreendida, gera mais interesse e suas chances de serem mais atraentes, ao olhar do outro, aumenta muito.

2 – Melhorar Comunicação para estar preparado para o mercado

Qual é a principal habilidade que diferencia um profissional na carreira? Curriculum repleto de cursos ou habilidades?

Pense o seguinte: você vai até uma empresa e é atendido por uma pessoa, você olha para o currículum dela ou para a habilidade que ela tem em te ajudar na sua necessidade?

O mercado deseja pessoas que tenham habilidades em suas áreas de atuação, principalmente que saibam comunicar plenamente, já que você irá lidar com outras pessoas.

3 – Melhorar Comunicação para ter destaque na sua carreira

Seguindo a lógica do item anterior, o que realmente faz diferença para ter uma carreira de sucesso? Muito conhecimento teórico ou muita influência sobre outras pessoas?

No decorrer da sua jornada para o sucesso, você encontrará muitas pessoas importantes. Algumas delas serão peças fundamentais para criação de grandes oportunidades.

Melhorar comunicação não é opção para quem almeja ter uma carreira bem sucedida. Você precisará de outras pessoas e elas querem saber de que maneira você poderá ajudá-las.

4 – Melhorar Comunicação para transmitir melhor suas ideias

Ter insights é incrível, saber transmiti-los é maravilhoso! A capacidade de ensinar aquilo que se sabe e transmitir a informação de maneira que outras pessoas compreendam claramente, é fundamental para todas as pessoas que almejam se tornar bem sucedidas.

Todo conhecimento só tem alguma relevância se ele puder ser praticado. Caso contrário, não existiriam livros, revistas, cursos e muito menos a internet.

Thomas Edison é sem sombra de dúvidas um dos maiores gênios da atualidade, mas sua comunicação era um dos maiores problemas na sua carreira. Em “Thomas Edison – O Feiticeiro de Menlo Park”, Randall Stross mostra relatos onde a falta de habilidade na comunicação do gênio, foi um fator que fez muita diferença na sua vida.

5 – Melhorar Comunicação para eliminar o medo de falar em público

Existem diversas pesquisas sobre o medo de falar em público, em algumas foi constatado que esse medo supera em alguns casos o medo de andar de avião ou até mesmo o da morte.

Na maioria dos casos, o medo de falar em público está diretamente ligado a timidez e a baixa auto estima. Sentir-se inadequado, fora do padrão ideal, são sentimentos que algumas dessas pessoas costumam ter.

Acabam acreditando que não são bons o bastante ou que ninguém dará importância para o que eles tem a dizer. Por esse motivo acabam ficando no anonimato, cheios de ideias mas sem nenhuma realização satisfatória.

Eu tinha uma cliente que preferia dar a ideia que havia tido para um colega, ao invés dela apresentar para seu chefe. Esse colega ganhava o crédito e ela sempre se frustrava.

Ao melhorar sua comunicação, você perceberá que pode impressionar qualquer pessoa, da mesma maneira que se impressionava ao ver alguém fazendo uma boa comunicação.

6 – Melhorar Comunicação para ser facilmente compreendido

Uma das piores coisas que pode existir é falar uma coisa e a outra pessoa entender outra, completamente diferente. Além do desgaste gerado, esse tipo de situação costuma vir acompanhada de problemas e desentendimentos que podem levar tempos para se explicar.

Como diz aquele ditado: Até explicar que tomada não é focinho de porco, você já pode ter levado um baita choque elétrico.

Ninguém te entende? Sinal que sua comunicação pode ser ruim!

Talvez você não saiba, mas a comunicação não é aquilo que você está dizendo, e sim o que a outra pessoa entende daquilo que está sendo transmitido.

Presumir que você está explicando exatamente o que o outro está entendendo, pode gerar ruídos desastrosos que podem custar muito para serem reparados.

 7 – Melhorar Comunicação para ser mais convincente

Falar e gerar confiança necessária para fazer com que a outra parte acredite em você e tome a decisão que você espera. Em outras palavras, não gerar insegurança.

Ninguém gosta de passar pelo papel de ser visto como uma pessoa que não é confiável. Tendemos a querer fazer negócios com pessoas que nos inspiram autoridade e confiança sobre um determinado assunto.

Se somos atendidos por um vendedor que não tem certeza sobre as respostas que ele nos dá quando o questionamos, logo o vemos como um vendedor desonesto, só quer nos empurrar algo que não é tão bom quanto parece.

Melhorar comunicação para se tornar mais convincente e gerar autoridade é indispensável.

8 – Melhorar Comunicação para ter boa apresentação nas redes sociais

A era digital possibilitou inúmeras oportunidades. Baixo custo de investimento e alto alcance de público. Investe menos e lucra mais. Mas para tal, a comunicação nas redes sociais é algo que deve ter muitos cuidados para não sermos interpretados de maneira equivocada e gerarmos o engajamento que realmente desejamos.

A comunicação na internet ficou mais dinâmica, gravar vídeos algo que era visto muito distante até poucos anos, se tornou acessível para qualquer pessoa. Basta ter um celular e conexão com a internet que em poucos minutos seu vídeo pode ser visualizado por milhares de pessoas.

Mas uma coisa é negligenciada por 98% das pessoas que produzem vídeos na internet: Comunicação!

Muitas pessoas acabam tentando se tornar outras pessoas e perdem a naturalidade, outras ficam tão engessadas que se tornam inexpressivas.

Melhorar comunicação para produção de vídeos aumentará o número de visualizações e consequentemente seu reconhecimento.

9 – Melhorar Comunicação para Negociar e Vender Melhor

60% dos negócios não são fechados, simplesmente por uma comunicação de má qualidade. A menos que o cliente esteja certo de que aquilo é o que ele quer e está disposto a pagar o preço que está sendo anunciado, a venda irá acontecer independente do vendedor ter boa comunicação.

Eu sou o tipo do cliente que quando vou comprar algo que me é desconhecido, pesquiso muito para saber qual produto se adequa dentro da minha real necessidade e quando chego nas lojas para fazer a compra, me deparo com vendedores que não sabem vender o que preciso e quando decido não efetuar a compra, o único argumento que costumam ter é dar descontos ou então perder a venda.

Atenda seu cliente como ele deseja ser atendido e não como você gostaria de ser atendido. Essa é uma máxima que foi ensinada durante anos, mas que não se adequa mais a realidade que vivemos.

Ao Melhorar comunicação te ajudará a vender mais e a negociar melhor, sem ter que ficar baixando preço e fazendo malabarismo para segurar seu cliente

10 – Melhorar Comunicação para melhorar seu relacionamento amoroso, familiar, social

Nem só de trabalho e sucesso profissional vive o homem. Aliás, de que adianta ter sucesso na esfera profissional, sendo que não se tem boas relações com as pessoas que gostamos?

Manter boa comunicação com esposa (o), filhos, pais, amigos e porque não com a sogra? Você sabia que muitos problemas causados entre genro/nora e sogras são pela falta de comunicação clara e com ruídos?

Talvez sua sogra não seja intrometida, apenas mal interpretada quando quer dar alguma sugestão. Tá, pode ser que ela não queira dar sugestão, ela quer opinar, ou talvez intrometer mesmo. Ok, ela pode ser muito chata, vive dando palpites na sua vida e você está de saco cheio disso.

Mas convenhamos, mudar o outro você não pode, mas mudar a si mesmo sim. Por que então não melhorar sua maneira de comunicar, para que ela passe a te admirar e não implicar com você?

Ou, utilizar uma boa comunicação para influenciá-la de forma sem ser rude e criar indisposição com sua esposa/marido?

Por que não estabelecer uma comunicação limpa, clara e agradável com seu marido ou esposa? Não estou dizendo para concordar, mas comunicar, argumentar e ser compreendido sem ter que ficar se estressando quando na realidade poderia estar aproveitando.

A maioria dos problemas entre casais está ligado diretamente à comunicação. Esse problema se transfere para os filhos do casal que mais tarde se torna outro problema a ser resolvido.

Posteriormente, começa a fugir dos problemas de casa procurando outros meios de aliviar da mulher chata, do marido incompreensível ou dos filhos ingratos.

Nossa vida é 100% baseada na comunicação. Seja no trabalho, em casa ou no lazer com amigos, não estamos isolados dentro de uma bolha, por esse motivo ter uma boa comunicação é algo que não dá pra ser questionado, mas desenvolvido e praticado.

E foi pensando em ajudar pessoas como você, que sabe da importância e deseja melhorar comunicação,  fazendo principalmente o uso da Linguagem Corporal, que convidei alguns dos maiores especialistas em Linguagem Corporal do planeta para mostrar a você, como melhorar comunicação pode ser simples, fácil e acessível.

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Gestos

Gestos – Comunicação Para Políticos

Não só de promessas vive um político, mas de uma boa comunicação capaz de convencer o eleitor de lhe confiar seu voto. Comunicação que vai além das palavras, falo sobre Linguagem Corporal, mais precisamente sobre gestos, aqui nesse artigo.

Estamos caminhando para as eleições de 2018. Candidatos aos cargos de: Deputados, governadores, senadores e presidentes já se preparam para disputar essa que promete ser a eleição mais acirrada de todos os tempos.

Muitas pessoas nos perguntam o que significam alguns gestos que os políticos fazem? Bem, pensando nisso, resolvi criar aqui uma série de postagens dedicadas à comunicação para políticos.

Temos um Livro Digital que ensina como ser mais influente utilizando Linguagem Corporal

Para não ficar confuso de entender, pois Linguagem Corporal é algo muito mais amplo do que aquilo que está escrito nos livros e ensinado em cursos, resolvi dividir essa série em partes. Nessa primeira, irei falar sobre as variações, sobre os famosos gestos chamados Hand Steeple ou campanário ou gesto de cúpula, que é dito aqui no Brasil por alguns especialistas.

Por que preciso prestar atenção nos gestos?

Existem pesquisas científicas que mostram que há mais conexões nervosas entre cérebro e mãos do que em qualquer outra parte do corpo. Pra se ter ideia mais prática do que estou falando, quando ficamos nervosos, tendemos a tremer as mãos, quando estamos com medo nossas mãos suam, quando estamos ansiosos buscamos estalar os dedos afim de aliviar a pressão.

O que é Hand Steeple

Hand Steeple é o famoso gesto para definir poder em apenas uma postura com as mãos. É um gesto muito popular em filmes de artes marciais, como também em filmes de mafiosos para sinalizar quem é a pessoa que tem o poder.

Por que o político precisa utilizar esses gestos

Político é líder e todo líder precisa transmitir uma primeira boa impressão ao seu liderado. A chance dele confiar em você está nos primeiros 7 segundos. Seu cérebro verá se essa pessoa é ou não confiável. O líder precisa aproveitar cada milésimo de segundo para transmitir uma imagem de: poder, carisma e confiança para seu eleitorado.

Gestos como Hand Steeple transmitem essa imagem para as pessoas que o veem comunicando.

Quantos Hand Steeple existem

Existem diversas variações. Nesse artigo iremos focar nos sete mais importantes e comuns de serem identificados.

Esses sete gestos podem representar poder ou submissão. É por esse motivo que você precisa saber diferenciá-los, pois a chance de saber qual sentimento há na outra pessoa, aumenta consideravelmente.

Poder – Não mexa comigo

Esse gesto é a melhor definição de poder e confiança que se pode ter através de um gesto das mãos.

Ele fica na direção da cabeça, pontas dos dedos unidas e os centros das mãos afastados. É chamado como cúpula do poder, por se parecer com uma cúpula.

Cúpula do Poder

Poder – Disposto a se envolver

É similar ao gesto anterior, porém ele fica direcionado para o público. Funciona como uma seta indicando: eu estou permitindo que você fale. Ainda assim é um gesto dominante.

Gestos

Gestos dominantes merecem cautela ao serem utilizados de maneira consciente, pois podem sugerir arrogância.

Poder – Disposto a ouvir

Ainda seguindo as mesmas características que os dois anteriores, é um gesto de poder, indica que está disposto a ouvir. A diferença entre o anterior é que a intenção assinalada nesse gesto é de que ele ouve enquanto o outro fala, já o anterior, ele ordena a pessoa falar.

Hand Steeple

Pensativo – Estou pensando sobre o que está sendo dito

Esse é um gesto reflexivo, sua intenção não é demonstrar poder, mas que aquilo que está sendo dito é algo a ser analisado com mais profundidade.

Perceba que existem semelhanças físicas entre esses quatro primeiros gestos. O que muda é a direção para onde eles apontam.

Hand Steeple

Indeciso

Quando uma pessoa não tem tanta certeza sobre o que ela está dizendo, esse é um dos gestos mais comuns feito com as mãos. Ela une apenas as pontas dos dedos e deixa um espaço distante entre as palmas.

Hand Steeple

Desconforto

Hand Steeple

Aqui já entramos na zona de perigo. Gestos que podem revelar estresse e ansiedade sempre merecem uma observação mais cautelosa. Podem indicar medo de ser descoberto em uma mentira ou apenas mostrar que uma pessoa está tensa aguardando um resultado.

Submissão

Mãos abaixo da linha da cintura e viradas para baixo tem o significado de submissão. Seja com os dedos entrelaçados ou soltos, o sentimento por detrás desse tipo de gesto está ligado à situações ou uma parte do assunto que é difícil para a pessoa lidar.

William Waack

Lembre-se, gestos por si só ao serem analisados não podem ser considerados como decisivos, já que você precisa saber o que está sendo dito, para ver se aquele comportamento se encaixa dentro do discurso.

Comunicação

Sim! Sua Comunicação pode ser Ruim

“Meniiiiiiiiiiiino, eu já falei mais de 1000 vezes para você não fazer isso. Será que estou falando grego? Parece surdo? Você só pode estar testando minha paciência. O que eu fiz para merecer isso?”

Não é nada disso, sua comunicação pode ser ruim mesmo!

Você acha que estou falando que língua?

Bem, você se identificou nesse primeiro parágrafo com alguma dessas situações, seja em casa ou no trabalho? Então, esse post é para você.

Mas já adiantando, talvez o problema não seja a outra pessoa, digo talvez, pelo fato de não poder afirmar que ela tenha alguma limitação que dificulta sua compreensão. E mesmo que tivesse, você vai entender nesse post que comunicação não é o que você diz, é o que a outra pessoa entende.

Leia: Como influenciar pessoas em um mundo contemporâneo

Compreensão para exercer a comunicação

Nossa comunicação é formada pelas nossas crenças, cultura, experiências vivenciadas em casa, trabalho, escola, na comunidade em que vivemos. Cada pessoa é criada sobre “regras”, “leis”, “dogmas” que irão carregar pelo resto da vida em sua mochila da experiência de vida, formando seus valores e princípios.

Leia: Como uma boa comunicação pode influenciar sua carreira

Uma simples palavra pode trazer entendimentos completamente diferentes. Por exemplo: Você disse que me amava? Sim, eu disse, mas meu entendimento de amor não é o mesmo que o seu. Ou então, você disse para fazer “tudo” que fosse possível para ter “sucesso”, e eu fiz. Mas esse “tudo” não precisa estar envolvido em contravenção penal, muito menos prejudicar outras pessoas para que o “tudo” prevaleça para mim.

O papel da neurobiologia

O órgão que mais consome energia do nosso organismo é o cérebro. Quando falta oxigênio, sua capacidade de raciocínio e criatividade fica comprometida.

Se estou empenhado em convencer um japonês de que meu produto é bom, e tudo que sei falar é mandarim, certamente ser parecido não é o mesmo que ser igual. Portanto, vou gastar energia falando, explicando, e não irá adiantar absolutamente nada. Ambos iremos ficar cansados e não chegaremos a um acordo por ninguém conseguir entender o que a outra pessoa está falando.

Quando chegamos ao ponto de não ter compreensão e clareza pelo assunto o qual está sendo tratado, nosso cérebro primitivo entra em ação, buscando se proteger. Isso acontece quando não conseguimos compreender o que o professor está dizendo ou quando nosso chefe está falando sobre as novas estratégias da empresa.

Em um estado mental sobrecarregado, qualquer mensagem será impossível de ser compreendida, muito menos aproveitada. Portanto, esteja atento à essas quatro dicas!

4 passos para ser compreendido

Temos um “problema”, temos o conhecimento desse “problema”, agora vamos para sua solução.

1 – Faça perguntas

Imagina você ir ao oftalmologista e ele receitar o melhor óculos  que existe, mas sem antes fazer exames para saber quais lentes você precisa?

Para não correr o risco de ter que explicar tudo novamente após ter terminado, faça perguntas. Se uma pessoa está te ouvindo e ela tem mais dúvidas após sua explicação do que antes, é sinal que você não conseguiu esclarecer.

Faça com que a pessoa para quem você está comunicando, se envolva, participe do assunto. Diálogos são mais interessantes que monólogos.

Faça perguntas se utilizando de palavras como: Está claro para você? Alguma coisa que disse ficou dissonante? Percebe a relevância do que disse?

“Está claro” sugere que a pessoa é visual, caso ela seja, isso fará com que ela “veja” sua explanação. Dissonância refere-se a tonalidade, no caso ela pode ser mais auditiva. Já o fato de perceber, fará com que ela associe isso a alto tátil, como se estivesse pegando a informação.

Leia: Método Rapport – Como Acionar o Botão de Compras do Seu Cliente

Identificar essas características da recepção do interlocutor é fundamental para que sua comunicação seja bem recebida e compreendida.

2 – Nem rápido, nem devagar, pondere!

Não adianta ser assertivo e ir direto ao ponto. Mas também não adiantará de nada ilustrar demais. Você precisa sempre encontrar o meio termo. Algumas pessoas requerem mais informações, pedem detalhes, faz parte do tipo de perfil dela. Gostam das nuances, tomam decisões com base em comparações. Ser prolixo para essas pessoas é algo natural, já que elas também são assim. Mas tem aqueles que não querem detalhes, querem saber como você vai resolver seu problema e ponto final.

Se você der explicações demasiadamente para uma pessoa mais assertiva, ela vai achar que você está justificando. Na compreensão dela, vai pensar que você está é tentando enrolar e não sabe de nada daquilo que se propôs a fazer. Em contrapartida, se você for assertivo para uma pessoa que gosta de detalhes, ela vai te definir como grosseiro.

Como saber qual comunicação emprega melhor nessa pessoa? Pergunte a ela se você saltou algum ponto ou quer que vá mais adiante. Se ela manifestar apenas dúvida através do olhar, você saberá o que precisa ser feito.

3 – Simplifique

Simplificar não necessariamente é desconsiderar, mas sim considerar aquilo que é útil para quem está te ouvindo. Claro, precisamos lembrar que se você está vendendo um produto com cláusulas complicadas e chatas, você precisará falar delas, mas não é necessário complicar ainda mais o que elas já fazem por si só.

Mostrar que sabe palavras bonitas e difíceis podem confundir a pessoa com quem você está tentando estabelecer uma comunicação. Lembre-se dos votos do STJ e STF em tempos de Lava Jato. Muitas pessoas acompanhando aquilo como fosse um jogo do Brasil em época de Copa do Mundo e tudo que se via era um juridiquês e explanações cansativas e entediantes.

Tem que usar termos técnicos? Use, mas mostre como ele faz toda diferença. Teoria só tem utilidade se puder ser associada à uma prática, pois caso contrário, corre o risco de ser belo, mas não ter muita utilidade.

Não omita informações que sejam importantes. Elas podem ser decisivas para seu fechamento.

4 –  Expresse e Envolva

O que pode ser pior: Não saber se uma pessoa está gostando daquilo que você está falando ou não saber se expressar de acordo com sua fala?

A primeira situação é angustiante, já a segunda, é preocupante!

Considerando que cada um tem uma maneira de agir, a primeira é natural, pois não depende apenas de você, mas das características das outras pessoas. Ser envolvente ao comunicar, é indispensável e se você não está fazendo isso, então esteja alerta!

A pessoa para quem você está falando, precisa olhar para você e dizer: Ele (a) realmente é bom e entende tudo sobre o que está dizendo. Posso confiar!

Não confunda inexpressividade com ser misterioso. Aliás, pessoas misteriosas dentro do bom senso, instigam os outros a se interessarem pelo que está sendo abordado. Quando o mistério é exagerado, torna-se sensacionalista. Lembra do João Kleber com seus suspenses?: Você não vai acreditar no que vai acontecer! Você não faz ideia! E no final das contas, nada de interessante acontecia.

Utilize sua voz e a Linguagem Corporal para fazer com que sua informação seja bem recebida e compreendida pelo interlocutor.

Um profissional em dúvida quanto ao que está sendo tratado, deixando transparecer através da voz trêmula e baixa, e com uma Linguagem Corporal submissa, não irá conseguir convencer ninguém de que aquilo que está sendo dito, realmente é importante e deve ser considerado pela outra parte.

Gestos que ilustram uma conversa contribuem para que a outra pessoa visualize a informação. O cérebro agradece muito os atalhos os quais você pode dar a ele.

Palavras adequadas e tonalidade vocal alinhada, fará com que haja mais congruência e dinâmica entre sua comunicação e mais proveitosa para seu interlocutor.

Lembra do oxigênio? Pois é, se você colocar em prática esses 4 simples passos, você vai estar consumindo menos o seu e do seu interlocutor.

Comunicação

Quem não se comunica, se trumbica.

Como é sua comunicação? Já se deu conta de que você pode estar falando uma coisa e a outra pessoa não estar entendo absolutamente nada?!

Já dizia o saudoso Chacrinha, “Quem não se comunica, se trumbica.”

Quantas vezes fala-se uma coisa e entende-se outra ou as vezes você acha que deu um show na explicação e tudo que conseguiu foi confundir ainda mais seu interlocutor.

7 características que mostram que você precisa melhorar sua comunicação

Você precisa ler esse artigo: Você acha que convence?

1 – Ter que explicar mais de uma vez

Se a pessoa que está te ouvindo tem mais dúvidas sobre o que você disse do que esclarecimento, então é um sinal de que você não sabe explicar sobre aquilo proposto.

2 – Seus diálogos se parecem mais com monólogos.

Somente você fala e não gera perguntas? Cuidado! Se a pessoa para qual você está falando nem se dá ao trabalho de fazer uma pergunta que seja durante sua explanação (a menos que tenha sido acordado antes da apresentação), é um sinal de que você está em um monólogo.

3 – Demora pra chegar no objetivo:

Ilustra em exagero o que está sendo tratado. Fala da etimologia, dos termos aplicados, parecem intermináveis suas explicações. Isso é sinal de prolixidade. Pessoas que para chegar à uma simples conclusão, contam histórias e estórias, acabam complicando aquilo que era pra ser simplificado.

4 – Justifica demasiadamente suas decisões

Se você acompanha os julgamentos do STF, STJ, então já presenciou aquelas justificativas que parecem intermináveis. Dentro do ambiente jurídico, aquilo já é chato de ser ouvido, imagina dentro do seu trabalho, que canseira deve dar em quem te houve?

5 – Termos complicados

Você precisa falar a língua que a pessoa entenda. Não adianta querer gastar todo seu latim nem o seu “juridiquês” sendo que ele entende apenas um simples português.Uma das maiores perdas de tempo é querer utilizar termos complicados e técnicos achando que isso irá valorizar sua comunicação. As chances da pessoa ficar ainda mais confusa se deve ou não te contratar, aumentam.

6 – Uma nota só

Sabe aquelas pessoas que você olha pra ela e não sabe se estão sorrindo ou se estão tristes? Pois é, imagina uma pessoa que fala e você não consegue perceber a emoção que ela diz ter, pelo que faz, quando a houve. Tom monocórdio entendia qualquer comunicação. Quem houve fica entediado por perceber que quem fala não tem tanta empolgação pelo assunto.

7 – Inexpressividade

Assim como um tom monocórdio na fala é um tédio, olhar para uma pessoa que não demonstra na face e nem nos gestos sua empolgação pelo assunto tratado, é cansativo. Linguagem Corporal é fundamental para que sua comunicação seja transmitida com excelência. É através dela que a pessoa percebe se você passa ou não confiança sobre o assunto que está sendo tratado.

Você precisa ser esse Livro Digital 

Linguagem Corporal

Linguagem Corporal e a Comunicação de Whindersson

Linguagem Corporal, seria esse o segredo da comunicação Whindersson Nunes? Do anonimato à estrela de maior brilho no Youtube no Brasil.

Mas o que podemos aprender com a maneira de comunicar de  Whindersson Nunes?

Mesmo que você não seja fã, certamente já ouviu em algum momento seu nome sendo pronunciado por alguém.

Seja nas redes sociais onde sua presença se tornou “onipresente” ou nos comerciais de TV, teatros e até mesmo no exterior, Whindersson Nunes é o Neymar do Youtube. Quando abre sua boca, goste você ou não do que ele tem a dizer, é como um caça níquel, moedas caem para as empresas que o contratam.

Mas quais as principais características envolvidas em sua comunicação?

Linguagem Corporal

Sua Linguagem Corporal é perfeita para o tipo de personagem caricato que Whindersson representa. Os gestos, postura, maneira de andar e os trejeitos empregados, valorizam ainda mais a mensagem como também o faz ser percebido como referência que é.

O que faz Whindersson ser hoje de longe o Youtuber de maior sucesso no Brasil, atingindo diretamente 10% da população brasileira, são as junções desses elementos preciosos.

Mas nem sempre foi assim…

… o desenvolvimento que levou a aprimorar suas técnicas foi árduo. Em seu primeiro vídeo para o Youtube, é possível perceber que mesmo o que vemos hoje, é uma versão aprimorada do que ele foi lá atrás quando começou.

Perceba que a comunicação dele é similar a do início, com um grande diferencial: Linguagem Corporal.

Temos um artigo onde falamos sobre a utilização de gestos nas apresentações

Antigamente ele queria passar sua ideia, focava na voz e nas edições de vídeo. Certamente ele não sabia que se fizesse o uso adequado da Linguagem Corporal, seus vídeos ganhariam mais expressão, e foi o que aconteceu.

Conteúdo Prático

Não adianta ter um bom conteúdo se não souber passar. Whindersson é mestre em simplificar a informação. Mesmo que seja uma mensagem complicada, ou conteúdo fictício, ele consegue conectá-la ao seu público de maneira simplificada e fácil de ser compreendida.

Sua naturalidade ao falar, torna um assunto grave em cômico sem diminuir sua importância, é uma das principais habilidades que merece destaque.

Histórias ou estórias, ele retém audiência

Ele vai direto ao ponto logo no início do vídeo, diz sobre o que vai falar, torna o personagem principal e valoriza cada parte das histórias em sua narrativa.

Podemos considerar Whindersson como um bom storyteller, pelo fato de conseguir envolver sua audiência com suas peripécias, os números provam o quão eficiente é sua popularidade.

Mesmo que você não seja um seguidor ou nem admire seu trabalho, Whindersson pode te ensinar a contar histórias de maneira humanizada.

Empatia com seu público

Uma das maiores características que ele possui e sabe fazer seu uso mesmo com todos os exageros, é a maneira como ele se coloca no lugar do outro ao expor uma situação.

Ele fala de um problema que todos nós passamos em algum momento, se insere no problema, ilustra esse problema verbalmente e o dramatiza com sua Linguagem Corporal, e mostra variáveis para sua solução.

Carisma

Carisma não tem nada a ver com simpatia, mas com a maneira de envolver com as pessoas. Whindersson  fala de igual para igual sem se colocar em posição superior a quem o assiste.

Duas características relacionadas ao tipo de carisma, também chamam muito atenção. O carisma da presença e da comunicação efetiva.

  • Carisma da presença se dá ao fato de fazer o bom uso da sua imagem mesmo que seja cômica. Demonstra irreverência e assume esse papel. Sua Linguagem Corporal demonstra autoridade no que faz de melhor. Ao contrário de outros personagens que parecem “vestir” uma fantasia de humorista, Whindersson faz isso sem precisar desse artifício.
  • Carisma da comunicação efetiva se trata da maneira pela qual cria seus diálogos com seus monólogos. Ele consegue emendar um assunto no outro fazendo fluir de maneira natural. É por esse motivo que em seus vídeos possuem cortes brutos nos trechos. Essa é uma técnica de passar o conteúdo de maneira constante, utilizada por profissionais de vídeo.

Posso me tornar o próximo Whindersson?

Bem, quanto a isso eu não posso garantir absolutamente nada. Na realidade, assim como a 1ª Sônia, o 1º Felipe Neto, a 1ª Kéfera Buchmann dentre tantos outros, você precisa ser o 1º quem você realmente é.

Originalidade é elemento escasso em terra onde CTRL C e CTRL V reina. Mas é tão difícil ser original! Concordo plenamente, mas é por isso que esses Youtubers, assim como o próprio Whindersson, se tornaram referências, por serem originais.

Cada um comunica de forma que a informação e o conteúdo se assemelham melhor com o perfil ou personagem representado.

Vale copiar de outros? Claro, desde que você ainda pegue pontos que assemelham ao seu perfil, entretanto, pra que um segundo Whindersson? Não existem dois Tiriricas, nem dois Tirulipas, nem dois Falcão.

Ser um Youtuber de sucesso é tão fácil quanto escrever um livro. Primeiro você precisa começar, depois completar com ideias. Sim, fui irônico, eu sei.

Mulheres Poderosas

Mulheres Poderosas e a Comunicação Influente

Mulheres Poderosas, o que elas tem em comum umas com as outras? O que as torna tão diferentes a ponto de serem escolhidas dentre muitas, para rankear a lista das mulheres mais poderosas do Brasil?

As Mulheres Poderosas segundo a Forbes

Recentemente em outra publicação aqui em nosso blog, mostramos algumas das principais características relacionadas à comunicação das mulheres mais poderosas do mundo.

Leia o artigo que falamos sobre a comunicação das mulheres mais poderosas do planeta

Por incrível que pareça, a lista das 27 mulheres poderosas do mundo segundo a revista Forbes, nenhuma brasileira fazia parte do ranking.

Nessa semana, a Forbes lançou a versão onde ranqueia as 40 mulheres poderosas do Brasil. Escolhemos seis delas e escrevemos esse artigo, sobre suas principais características de comunicação e influência.

Quem são as poderosas desse artigo

Nossa escolha não foi pela quantidade de fortuna acumulada ou cargo que ocupam, mas sobre a maneira como comunicam e influenciam pessoas.

Escolhemos apenas seis para poder compartilhar as observações que fizemos acerca da comunicação, e não quer dizer que são as melhores ou piores, mas que elas possuem atributos que são muito importantes para pessoas que desejam ser notadas como referência em suas áreas.

Por mais que todas sejam pessoas públicas, elas são empreendedoras e não necessariamente palestrantes. Portanto, não faremos críticas, apenas observaremos a maneira como cada uma delas comunica e pontuaremos com nossas observações.

As nossas seis escolhidas para compor esse artigo são:

  • Chieko Aoki – Fundadora e CEO da Blue Tree Hotels
  • Cristina Junqueira – Cofundadora do Nubank
  • Luiza Helena Trajano – Presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza
  • Rachel Maia – CEO da Pandora no Brasil
  • Flávia Bittencourt – Diretora-geral da Sephora Brasil
  • Donata Meirelles – Diretora de estilo da Vogue Brasil

Chieko Aoki

A empresária nipo-brasileira passou por altos cargos em algumas das maiores redes hoteleiras do mundo antes de fundar, em 1997, a Blue Tree Hotels.

Os orientais possuem uma forma de comunicar bem diferente dos ocidentais. Eles são discretos, não deixam suas emoções transparecer ao público, o que não quer dizer que não estejam gostando, apenas a maneira a qual eles se relacionam, é mais contida do que outros.

Chieko Aoki consegue gravitar com maestria entre a sutileza oriental e paixão ocidental.

Aoki não é palestrante, é uma empresária. Mesmo não tendo uma desenvoltura e aberturas em suas palestras, ela consegue empregar de maneira assertiva e pontual cada palavra da mensagem que está sendo dita.

Possui poucos vícios de elisão vocal e consegue expressar em palavras, seu raciocínio e seus gestos.

Nesse vídeo, podemos observar que faz boa utilização do palco, olhando para a plateia que está sentada em diversos locais do auditório.

Outro ponto interessante está nos gestos, mesmo “engessada” por ter de manusear o microfone e o passador de slides, ela atribui gestos que valorizam sua mensagem.

Cristina Junqueira

Cristina Junqueira, faz jus a comunicação da empresa na qual é cofundadora, a Nubank. Se você ainda não conhece o estilo da empresa, entenderá melhor após assistir sua palestra.

Cristina tem tonalidade vocal mais acentuada, o que transmite a quem ouve suas palavras, segurança e poder.

Apesar de não ter presença de palco, não ter muita habilidade na comunicação não verbal e não aproveitar os espaços para conectar com o público em suas apresentações, ela canaliza energia na parte verbal.

É desinibida ao falar e sabe utilizar e fazer as colocações de cada palavra, sem cometer graves erros de oratória como elisão vocal. Entretanto, o uso do “” torna-se excessivo e desnecessário.

Uma das coisas bacanas de ver Cristina Junqueira comunicando, é que ela consegue falar em uma linguagem que se assemelha à comunicação espontânea da empresa na qual é proprietária.

Luiza Helena Trajano

Talvez a mais conhecida dentre todas as mulheres poderosas do Brasil, a dona da rede de lojas que leva seu nome, Magazine Luiza, possui uma comunicação simples e didática.

Percebe-se que ela tem um perfil pragmático, caracterizado pelo estilo de roupa que veste, a maneira como gesticula e o jeito como faz suas colocações. Isso mostra que Luiza é uma mulher prática e objetiva. Não é a toa que chegou onde todos sabem.

Ela faz o uso de gestos ilustradores para enfatizar sua fala, nos pontos onde ela acredita que merecem destaque.

Perceba que ao falar: “uma empresa do interior que abre as cinco horas pra começar a trabalhar.” Ela faz junções de ilustrações com os dedos das mãos passando do um para o cinco.

Outro ponto interessante é o fato dela empregar energia nas palavras e valorizar em sua Linguagem Corporal.

Ao falar; “não vai dar certo”, ela faz uso da mão para a plateia ilustrando uma barreira, e em seguida demonstra o “deixo pra lá” com um gesto na altura da cabeça.

Apesar de Luiza não utilizar o palco a seu favor, sua comunicação transmite energia e confiança.

Rachel Maia

A CEO da Pandora Joias, Rachel Maia, é o perfil mais próximo da típica mulher brasileira. Negra, forte presença, determinada e batalhadora.

Ao olhar para Rachel Maia, vejo uma mulher com um potencial de comunicação na mesma proporção de uma empresária de sucesso que é.

Rachel tem presença, tem postura, representa o sonho da maioria das brasileiras. Trabalha diretamente com a auto estima feminina. Estudou em escola pública, fez técnico em contabilidade.

Ela tem conteúdo de sobra pra ser transmitido, sabe fazer o uso adequado das palavras e sua modulação vocal contribui para que a energia seja projetada de forma coerente com o emprego correto das palavras, sem deixar os vícios de linguagem interferirem na comunicação.

Sua comunicação na Linguagem Corporal fica a desejar, ela possui alguns equívocos, o que não é grave, mas se fizesse seu uso de maneira adequada, certamente ela seria “A Mulher Que Toda Brasileira Sonha Ser.”

Flávia Bittencourt

Flávia Bittencourt possui uma comunicação perfeita para seu perfil, prática, influente e poderosa.

Ao falar de modulação vocal, elisão vocal e demais atributos da comunicação oral, Flávia se expressa muitíssimo bem.

Sabe utilizar as palavras em todas suas totalidades, passando por cada letra sem engolir ou fazer junções.

Percebe-se que os excessos acontecem apenas nas palavras onde tem S que soa como X, ou ao terminar as palavras abertas que finalizam com É. Mas essa é uma característica nata do carioca.

Utiliza bem as mãos para ilustrar e demonstra autoridade, fazendo a junção ideal entre palavra e gestos.

Mesmo estando sentada, percebe-se que é uma mulher que faz jus a marca na qual representa, por portar-se com elegância em sua comunicação.

O uso do perfil pragmático e influente sobre uma marca francesa foi bem empregado com as características Flávia Bittencourt .

Donata Meirelles

Diretora de estilo Vogue Brasil, Donata Meirelles, dona de um perfil analítico, detalhista, gosta de tudo nos mínimos detalhes, possui uma variação do comportamento predominante para o influente.

Uma mulher de estatura maior que as outras citadas aqui nesse post. Possui abertura maior na hora de gesticular. Um dos principais erros que vejo em modelos ou ex modelos ao comunicarem, é o uso carregado dos ombros ao gesticular os braços.

Talvez pelo biotipo, o ombro acaba evidenciando mais os movimentos e chamando mais atenção do que as mãos e os braços.

Modelos tem uma vantagem muito grande se tratando do uso da Linguagem Corporal, pois conseguem com poucos gestos, alinhar o conteúdo falado com o que não é dito.

Se tratando da oratória, ela deixa a desejar, principalmente pelo fato de parecer estar fazendo esforço para pronunciar as palavras. Também, ela intensifica palavras onde há vogais, por exemplo: supersticiOOOsa, religiOOOsa, olho grEEEgo.

Observações

Em nenhum momento tivemos a intenção de desqualificar nenhuma das mulheres que aqui mencionamos. Fizemos análises subjetivas em cima da comunicação de algumas das personalidades que hoje encabeçam a lista das mulheres mais poderosas do Brasil, segundo a revista Forbes.

 

 

Melhor Orador do Mundo

As técnicas poderosas do melhor orador do mundo

Todos os anos a Toastmaster International realiza conferências para eleger o melhor orador do mundo. Nesse ano, a disputa pelo título de melhor orador durou seis meses e teve mais de 30 mil pessoas disputando o tão sonhado título.

Dentre os critérios utilizados para o julgamento, estão:

  • estrutura do roteiro utilizado;
  • tema;
  • utilização adequada da entonação vocal;
  • utilização das palavras que mais se adequam;
  • utilização da Linguagem Corporal;
  • presença de palco
  • desenvoltura na comunicação

O melhor orador do mundo

No dia 26 de agosto, Manoj Vasudevan, um empresário indiano, consultor de gestão que reside em Singapura, foi eleito o melhor orador do mundo. Com o tema Pull Less, Bend More (em tradução livre, “puxe menos, empurre mais”)

Mesmo o vídeo original estando em inglês, e caso você não entenda o idioma, não se preocupe, veja a desenvoltura de Manoj Vasudevan no palco. Desde as pausas até sua performance, a maneira como ele fala e se posiciona diante do público.

Assista ao vídeo na íntegra

Ele imediatamente desarma o público

Manoj Vasudevan equilibrou seu discurso com humor e sinceridade o tempo todo. Ele sorri deliberadamente por 11″ segundos antes de começar a falar, e olha atentamente para a plateia. Essa técnica é uma maneira de demonstrar que é confiante e, um meio de criar empatia com as pessoas que o assistem.

Mensagem simples, clara e consistente

Ao iniciar sua fala, ele demonstra que seu roteiro foi elaborado mostrando um problema e a solução. Ele conta para o público sobre uma história que aprendeu com seu casamento.

Em seu discurso, ele demonstra abertamente para o público, deixando que suas “fraquezas” sejam expostas, que tinha uma auto imagem errada a seu respeito, achando que era perfeito.

Temos um artigo onde mostramos como você pode fazer apresentações impactantes

Vasudevan conta que foi falar com sua mãe e ela assegurou que esse problema era algo que os dois sofriam e que precisavam encontrar um ponto de flexibilidade, se quisessem continuar juntos.

Durante seu discurso utilizou metáforas para ilustrar a mensagem. Colocou sua mãe como um cupido na relação desgastante que tinha com sua esposa, mostrando o quão importante foi seu conselho.

Ele fala para uma pessoa e não para uma multidão

Vasudevan disse que durante seu discurso, busca conectar visualmente com uma pessoa de maneira aleatória, para que crie mais proximidade e se torne mais pessoal sua mensagem.

“estou olhando para alguém e conversando com ele. É uma grande audiência, mas continuo escolhendo uma pessoa aleatória que está interessada em me ouvir e eu olho para a pessoa”.

Ser o mais próximo possível do público, tratando o conteúdo como fosse para um e não para todos. Dessa maneira, quem ouve a mensagem tem maiores chances de se identificar com ela.

A Linguagem Corporal

Com uma performance corporal leve quando precisou ser leve, e dramatizada quando era necessário, Manoj Vasudevan utilizou toda sua Linguagem Corporal com perfeição em seu discurso, fazendo-a ser percebida como algo natural, que fazia parte dele.

Temos um artigo onde ensinamos como utilizar os gestos em suas apresentações

Fez o uso dos gestos ilustradores de forma que pudesse transmitir para o público a emoção que queria passar com a fala. Fez uso adequado da postura aberta, demonstrando confiança e domínio sobre o que dizia. Gesticulava dentro do time ideal, sempre fazendo o uso das mãos espalmadas, que é uma demonstração de sinceridade com o público.

Ao ilustrar o gesto de puxar a corda de um arco, ele ilustrou com precisão o movimento, como aquilo tivesse sido algo natural e não forçado.

A estrutura da Mensagem

Uma das coisas mais incríveis ao assistir a palestra de Vasudevan, é que em pouco mais de 7″ minutos ele conseguiu transmitir sua mensagem utilizando toda estrutura de um discurso perfeito.

Estrutura do discurso perfeito:

  • Mensagem / Slogam;
  • Tema central;
  • Mostra o problema, mas dá a solução;
  • Coadjuvante, alguém que contribui para o desenrolar da história;
  • Ato I – Apresenta o problema
  • Ato II – Mostra qual é a solução e como resolveu o problema
  • Ato III – Mostra o que acontece depois que o problema é resolvido.

Confira o infográfico abaixo:

Estrutura do Discurso Perfeito

 

Quem sabe você também pode se tornar o melhor orador do mundo? Separamos alguns livros para que você possa iniciar seu aprendizado.

Apresentações Impactantes

Como Fazer Apresentações Impactantes

Como fazer apresentações impactantes? Essa é a pergunta que ouço com frequência. Creio que não seja um elemento específico, mas uma junção que permite meros discursos se tornarem apresentações impactantes.

Mas lembre-se, esses elementos aqui apresentados contribuem para que seu conteúdo crie impacto, mas não substituem o conhecimento pelo tema. Convenhamos, é um porre assistir uma palestra onde o conteúdo do palestrante é vago e artificial. Da mesma forma, é uma chatice você assistir uma palestra onde o tema é fascinante, o palestrante sabe tudo sobre o tema, mas… ele não sabe transmitir a mensagem em toda sua essência.

Como criar apresentações impactantes

A melhor maneira de criar apresentações impactantes é elaborando um roteiro, pontuando tudo o que será dito. Você não precisa e nem deve tentar decorá-lo. Até porque se você conseguisse decorar, sua mensagem passaria a impressão de algo artificial.

Ao criar roteiros, definir os vocabulários que se adequem melhor ao público ao qual você irá se apresentar, e fazer o uso de cada um dos elementos citados nesse artigo, suas apresentações serão impactantes e inesquecíveis para quem as assistir.

Temos um artigo que mostra como uma boa comunicação pode impulsionar sua carreira

Energia

Não importa quantas pessoas estejam assistindo sua apresentação, nem qual o perfil delas ou tema da palestra, energia é vital para que suas apresentações sejam interessantes e marcantes.

Seu conhecimento só será absorvido pelas outras pessoas se elas perceberem um ingrediente muito importante durante a apresentação, o ingrediente chamado paixão. Esse ingrediente inflama a plateia e faz com que elas absorvam o conteúdo transmitido.

Um grande exemplo de profissional que faz isso com maestria, é o professor e filósofo Mario Sergio Cortella. Suas mensagens são sempre profundas e transmitidas com energia. De um tema mais complicado, que requer mais do vocabulário, ao mais simples, sua mensagem é sempre entregue com excelência e logo viralizam na internet.

Disposição para falar daquilo que se propôs e demonstrar vitalidade, são elementos indispensáveis para um bom comunicador.

 

Simplicidade

Conteúdo simplificado não é o mesmo que deixar de apresentar ou transmitir um conteúdo pobre. Simplificar requer muita sabedoria e paciência, já que na maioria das vezes optamos por querer sofisticar demais e acaba ficando confuso.

Uma frase atribuída a Leonardo Da Vinci reverencia o ato de ser simplificado:
A simplicidade é o último grau de sofisticação”

O professor e também filósofo Clóvis de Barros, tem uma maneira bem peculiar de passar suas mensagens. Mesmo sendo um conteúdo sério, ele consegue transmitir de maneira cômica sem perder a linha de raciocínio. Esse tipo de abordagem permite criar empatia mais facilmente com o público que o assiste.

Perceba que o professor Clóvis fala de uma forma simples e natural, um tema que é simples, mas que muitos acabam complicando. Isso nos mostra claramente que você não precisa falar sobre coisas difíceis de maneira difícil.

Certa vez, um executivo que havia sido demitido, me contratou para ajudá-lo a melhorar sua comunicação. Um dos motivos que ele tinha sido demitido, além da crise que a empresa enfrentava, era a sua comunicação, muito difícil de ser compreendida. De fato, se ele não fosse bom no que fazia, não tinha trabalhado por mais de 15 anos em uma empresa onde entrou como apenas mais um colaborador e chegou ao cargo de diretor comercial.

Perguntei porque ele queria meus serviços e a resposta foi bem simples e direta: “Eu complico uma mensagem simples, para parecer mais sofisticado e superior.”

Tonalidade Vocal

Uma das palestras mais sensacionais do TED, é a do empresário Julian Treasure.

Julian demonstra em sua palestra feita para o TED.com, como a tonalidade vocal pode mudar completamente a percepção de quem o ouve.

Um dos elementos que mais consegue conectar o público com o palestrante é o domínio sobre o uso da voz. Saber utilizar a tonalidade certa para cada momento de uma palestra, é uma das maneiras mais impressionantes de criar impacto emocional em quem o escuta.

Você pode dramatizar um ponto que é para emocionar, entusiasmar quando quer que as pessoas valorizem, criar suspense quando o intuito é gerar expectativas.

Julian faz um show nessa sua palestra, mostrando como a tonalidade irá influenciar o teor da mensagem de diversas maneiras.

Pausas

Dar pausas nas falas, gera expectativa na plateia. Em alguns casos, é a deixa para que tire aplausos da plateia e valorize suas apresentações.

Assim como todos os outros elementos citados aqui, as pausas devem ser ensaiadas e utilizadas dentro do bom senso. Seu uso inadequado pode gerar um tom sério à sua mensagem. No livro – O guia oficial do TED para falar em público, escrito por Chris Anderson, ele conta que em uma das edições do TED, um palestrante utilizava as pausas a todo momento em suas falas para que a plateia o aplaudisse.

Em um dos discursos mais marcantes realizados na ONU, Emma Watson ao ser nomeada embaixadora da Boa Vontade pela Organização das Nações Unidas, utilizou o elemento Pausas, com destreza.

Ema não se limitou a utilizar pausas curtas, em boa parte do discurso suas pausas possuíam mais profundidade, dando ao discurso mais drama sem ser cansativo ou triste.

Durante seu discurso, foi aplaudida três vezes, fazendo jus às reflexões que ela provocou na plateia, fazendo jus ao cargo para o qual havia sido nomeada.

Linguagem Corporal

Não o mais importante, mas sem sombra de dúvidas o menos indispensável na hora de fazer apresentações impactantes, está a Linguagem Corporal. Elemento necessário e negligenciado por muitos.

Linguagem Corporal é responsável por mais de 50% da comunicação de uma pessoa. Desde a roupa que se veste aos gestos, postura e maneira de caminhar, eles tem o poder de transmitir na mensagem aquilo que os outros elementos indicam.

Ao transmitir entusiasmo, é preciso fazer com que o vigor de suas palavras estejam coerentes com a maneira de gesticular, caminhar e postura.

Um dos profissionais que faz o uso desse recurso como o de todos os outros listados acima, é Tony Robbins. Nesse vídeo com mais de uma hora de duração, você poderá ver a performance de Tony Robbins do início ao fim. Demonstrando energia, simplicidade ao explicar coisas que são complicadas, tonalidades vocais diversas, pausas e uma Linguagem Corporal completamente coerente com todos os elementos aqui falados.

Criar apresentações impactantes pode dar mais trabalho na hora de elaborar, mas o resultado final e o impacto causado no público, sem sombra de dúvidas irá compensar cada minuto gasto em seu planejamento.

Você precisa aprender urgentemente Linguagem Corporal, e nesse artigo explicamos o motivo

Quando exageramos em algum elemento, podemos passar uma imagem contrária a que gostaríamos, ao invés de sermos vistos como um palestrante inspirador podemos ser tratados como “performático”, “show man”,  se esse é seu objetivo, tudo bem, mas caso não seja, busque ensaiar e valorize os elementos de maneira que a composição final seja impactante.

 

Comunicação

Como Uma Boa Comunicação Pode Impulsionar Sua Carreira

Para que tenhamos êxito em nossa carreira, é de grande importância saber lidar com pessoas e principalmente comunicar com elas. Como uma boa comunicação pode impulsionar sua carreira, não é apenas mais um artigo que você irá ler aqui.

A comunicação não é simplesmente sobre falar bem, aliás, curso de oratória é uma excelente opção, mas não é suficiente se seu objetivo é se tornar convincente.

Gosto da analogia de que nosso cérebro é como uma esponja daquela que usamos para lavar louças. Ela tem a capacidade de absorver conhecimento da mesma maneira que uma esponja absorve água e sabão.  Mas absorver conhecimento e não organizar esse conteúdo de forma que possa ser praticado, não vai servir para muita coisa se você precisa que outras pessoas desempenhem uma função.

Um dos homens mais ricos do planeta, o multi bilionário Warren Buffet, se orgulha de ter na parede do seu escritório um certificado de comunicação, onde segundo ele, esse curso mudou completamente a forma de relacionar com as pessoas.

O que é comunicação

Comunicação não é sobre o que você fala ou faz, mas como o outro te vê e escuta. Falar bem não é suficiente, é preciso falar adequadamente, de forma que a outra pessoa compreenda cada palavra que está sendo dita.

Um bom comunicador sabe passar bem suas ideias, já um excelente comunicador consegue expressar sua mensagem de forma que a alma da pessoa absorva e tome uma ação diante do que foi passado.

Assim como tudo se desenvolve e a intenção é que se aprimore, a comunicação não é mais apenas sobre oratória, como na Grécia antiga era um assunto vital entre os estudantes que desejavam discursar e persuadir seu público.

Como Uma Boa Comunicação Pode Impulsionar Sua Carreira

Te colocando em posição não apenas de destaque diante de outras pessoas, mas te colocando como uma referência no assunto que você domina.

Um exemplo simples de ser entendido, é você ir a uma palestra onde cientistas e estudiosos de uma determinada área falam sobre um assunto com muita propriedade, porém, somente quem é do convívio consegue entender o que está sendo dito. Trazemos esse exemplo para o judiciário, onde os advogados argumentam e falam muitíssimo bem, demonstram conhecimento profundo sobre o que falam e conseguem explanar suas interpretações, porém se você não for uma pessoa do mesmo convívio, escutará um monte de coisas que não farão sentido algum. As vezes nos sentimos como estivéssemos ouvindo alguém falando com um idioma que desconhecemos.

Qual a base da comunicação

Se a base da comunicação não é sobre o que você passa, mas como é compreendido, precisamos então entender que, o que realmente irá importar não é o quanto se sabe, mas o quanto você sabe e é capaz de ajudar a outra pessoa que o escuta.

Como Uma Boa Comunicação Pode Impulsionar Sua Carreira

Diante  disso, é importante trazermos um estudo realizado pelo Dr. Albert Mehrabian, professor da UCLA, onde em um estudo realizado, menciona a importância de entendermos que, o que se fala e o que não se fala verbalmente é importante ao transmitirmos uma mensagem.

O estudo não descarta a importância do que será dito, apenas enfatiza que devemos nos atentar às outras etapas da comunicação, pois são elas que nos ajudam a tomar decisões, já que agem diretamente em nosso emocional, onde este é responsável por 95% das tomadas de decisões.

Não adianta negligenciar o texto e não se preocupar com as informações que estão dentro do seu artigo. O conteúdo é valioso, mas o que realmente o povo deseja saber é o que significa, de forma simples e prática.

Gosto de dizer que a teoria é linda, mas não serve para muita coisa se você não souber explicá-la. Certa vez fui convidado a dar uma palestra para estudantes  de design, e quando mencionei isso, o professor ficou incomodado, na mesma hora ele disse que não era assim. Eu perguntei, não? Então explica pro seu consumidor o que significa esse monte de cores e quais os sentidos disso.

Naquele momento ele percebeu do que eu estava falando. Que não adianta ter uma teoria linda e complexa se não souber entregá-la para quem realmente vai utilizar.

Steve Jobs entendia bem desse conceito, e não estou falando apenas de suas incríveis apresentações ao lançar produtos, mas quando ele resolveu disponibilizar para o mundo o conceito de informática que conhecemos hoje. Antigamente, computadores além de serem grandes e caríssimos, eram difíceis de utilizar e tinham funções específicas. Ele simplificou um processo complicado onde poucos sabiam utilizar uma máquina, permitindo que qualquer pessoa pudesse utilizá-la para diversas finalidades.

Quais maiores benefícios de uma boa comunicação

Expressar ideias com clareza

As pessoas tem muitas coisas a dizer, mas não conseguem pelo fato de não terem clareza ou certeza no que querem dizer. Isso pode ser a falta de confiança em si próprio, onde o nível de autocrítica fala muito alto como também falta de confiança no conteúdo a ser repassado.

As vezes você pode saber tudo sobre o conteúdo a ser passado, mas tem tantas informações que não consegue organizá-las de modo que consiga fazer a mensagem fluir, com isso acaba tropeçando em pontos que podem ser cruciais para a sua mensagem.

Ser convincente

Sabe aquelas pessoas que dizem que fazem e acontecem, mas quando você olha para elas não consegue ver isso de maneira alguma? Em alguns casos, ela pode até estar falando a verdade, mas na maioria das vezes não é o que ela diz ser, na verdade ela tem vontade de ser daquela forma.

Em outro artigo, falamos sobre o poder de saber persuadir

Ser mais convincente é fundamental para fechar negócios ou até mesmo conseguir apenas iniciar uma conversa com alguém que possa ser a porta de entrada para algo que você almeja tanto.

Ser notado como líder

A principal característica de um líder é a habilidade de comunicar com as pessoas. Desde um líder em uma companhia, como um presidente de um país, a principal habilidade notada quando é perguntado o que ele tem diferente dos demais é: “ele sabe como encantar as pessoas.”

Em outro artigo, mostramos as principais habilidades de um grande líder

Encantar pessoas não é ser bonzinho a todo tempo e nem concordar com o que é errado, mas saber lidar com as pessoas, expor o problema e saber influenciar as pessoas a resolverem esse problema.

Saber argumentar

Argumentar não é gerar embates, mas debater de forma a respeitar o ponto de vista da outra parte. Quando sabemos comunicar de forma excelente, os argumentos fluem sem depreciar o ponto de vista do outro e sem ser invasivo e desagradável.

Como a própria frase que o filósofo Mário Sérgio Cortella sempre menciona:

“O conhecimento serve para encantar as pessoas, não para humilhá-las”

Argumentar respeitosamente só mostra que você sabe entender o ponto de vista do outro e colocar o seu, sem impor uma verdade na qual você acredita.

Em outro artigo, ensinamos o que é Argumentação Irrefutável

Ser empático

E por fim, mas não o menos importante, a criação de empatia com as pessoas que estão à sua volta. Ser empático em um mundo onde as pessoas sofrem de antipatia e se tornam cada vez mais apáticas é como encontrar uma garrafa de água mineral no meio do deserto.

Vivemos um mundo cada vez mais frio e ao mesmo tempo sensível em determinadas situações. Tudo muito a flor da pele, qualquer coisa é motivo pra ser taxado como racista, homofóbico, preconceituoso, fascista e por aí vai…

Estamos vivendo a era dos polos. Tudo está polarizado. É oito ou oitenta e ponto final.

Criar empatia e saber lidar com as pessoas como as dicas que aqui mencionamos, pode fazer total diferença em sua vida e na sua área de atuação profissional.

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